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Governança

Política de Cookies

Na RED HOUSE International School (“RED HOUSE”), a transparência é fundamental. Por isso, esta Política de Cookies tem como objetivo informar, de forma clara e objetiva, o que são cookies, por que os utilizamos e como eles são empregados em nosso website, portais e plataformas digitais, doravante denominados simplesmente “Plataformas”.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário quando este acessa um website. Eles permitem identificar informações sobre a navegação, como o dispositivo utilizado, preferências e padrões de comportamento. Os cookies facilitam a navegação, personalizam a experiência e possibilitam reconhecer o dispositivo em visitas futuras.

2. Por que a RED HOUSE utiliza cookies?

A RED HOUSE utiliza cookies com as seguintes finalidades:

  • Garantir o funcionamento adequado de nossas Plataformas;
  • Facilitar e melhorar a navegação do usuário;
  • Reduzir falhas técnicas;
  • Personalizar conteúdos e experiências;
  • Direcionar informações e publicidades de forma segmentada;
  • Analisar estatisticamente as preferências e interações dos usuários.
3. Quando os cookies são utilizados pela RED HOUSE?

A coleta e utilização de cookies ocorrerá durante a navegação na Plataforma do nosso website, ou em nossas Plataformas conectadas ao referido website.

4. Tipos de Cookies utilizados pela RED HOUSE

De acordo com o uso e finalidade, classificamos os cookies em três tipos: (1) Cookies necessários, (2) Cookies de desempenho e funcionalidade e (3) Cookies de publicidade. Descrevemos em seguida as características de cada um desses tipos de cookies:

4.1 Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento das Plataformas, como manutenção de sessões e configurações básicas. Não identificam o usuário diretamente. A desativação pode comprometer a operação dos serviços.

4.2 Cookies de Desempenho e Funcionalidade

Permitem personalizar a navegação com base nas preferências do usuário (como idioma, localização e login). Em alguns casos, podem identificar o usuário. Se desativados, certos recursos poderão ficar indisponíveis.

4.3 Cookies de Publicidade

Usados para exibir conteúdos e anúncios com base no perfil de navegação do usuário, por meio da coleta de dados. Se desativados, o conteúdo exibido poderá ser genérico e menos relevante.

5. Duração de armazenamento dos Cookies

Os tipos de cookies vistos anteriormente, podem ainda ser classificados quanto à duração de armazenamento em (1) Cookies Não-persistentes e (2) Cookies Persistentes.

  • Os Cookies Não-persistentes são utilizados apenas enquanto o usuário navega no website da RED HOUSE. Os navegadores os apagam logo após o usuário deixar a navegação saindo do website. 
  • Os Cookies Persistentes permanecem no navegador (browser) do usuário por um maior período, sendo mantidos mesmo após o término da navegação no website da RED HOUSE.

O website da RED HOUSE utiliza tanto cookies persistentes quanto não-persistentes.

6. Gestão e Controle dos Cookies

Todos os cookies utilizados são cookies de terceiros, ou seja, gerenciados por empresas parceiras. Veja abaixo os principais cookies utilizados:

Cookie

Descrição

Links para mais informações

Google Analytics

Coleta dados de uso do website e campanhas para melhorar a experiência do usuário.

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/


 

Hotjar

Analisa o comportamento do usuário no website, oferecendo relatórios para otimização da navegação.

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

7. Como o usuário pode evitar a coleta de cookies?

Os navegadores (browsers) permitem controlar a coleta de cookies por meio de:

  • Navegação anônima ou privada, que impede o armazenamento de cookies após o uso;
  • Configuração de bloqueio de cookies, conforme as opções oferecidas pelo navegador;
  • Exclusão manual de cookies armazenados.

Ressaltamos que ao desativar cookies, algumas funcionalidades das Plataformas poderão ser afetadas, comprometendo a experiência do usuário.

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